토스, 사이렌 서비스 중고거래 송금사기방지

 

 

중고거래 사기를 지켜주는 신기한 기능
토스 ‘이 기능’을 알아 보겠습니다.

 

 

토스뱅크 바로가기

 

 

토스의 중고 거래 사기 의심 사이렌 서비스가 각광받고 있다.

• 온라인 커뮤니티에 따르면 최근 ‘토스가 또 한 사람 구했다’라는 제목의 게시물이 올라왔다.
• 이 게시글에는 판매자와 구매자가 나눈 카카오톡 대화가 사진으로 첨부돼 있었다.
• A씨는 최근 한 중고거래 쇼핑몰에서 휴대전화를 주문했다.
• 그러나 얼마 뒤 판매자가 연락해 왔다.
• 제휴된 택배사와 문제가 생겨 당분간 배송이 어려우니 취소 요청해 주면 환불 처리한 후 같은 제품을 중고나라 플랫폼을 통해 배송해 주겠다는 내용이었다.
• A씨는 주문 취소 후 토스뱅크 애플리케이션로 송금을 진행했다.
• 판매자가 안내해 준 계좌번호를 입력하니 ‘사기 의심 계좌예요’라는 경고문이 떴다.
• A씨는 즉시 송금을 중단하고 판매자에게 어떻게 된 일인지 문의했다.
• 판매자는 “토스로 입금하면 가끔 이런 일 있다”며 “(송금) 진행하시면 된다”는 답변을 받았다.
• A씨는 불안감을 느껴 결국 송금을 중단했다.
• 그리고 온라인 커뮤니티에 이 사실을 알리며 주의를 촉구했다.
• 누리꾼들은 “나도 토스 덕분에 사기 면했다”,
• “다른 은행도 도입해야 하는 기능” “취소하고 다른 곳에서 다시 주문하고 입금하라니 사기꾼 냄새가 난다”,
• “외부 링크는 눌러 보지도 마라” 등 다양한 반응을 보였다.

 

토스, 사이렌 서비스 이용방법

• 토스의 간편송금 화면에서 이체 금액을 입력한 뒤 받는 사람의 정보를 입력하면 자동으로 수신자 계좌 혹은 연락처가 사기 의심 거래에 해당하는지를 확인한다.
• 송금을 위해 '보내기' 버튼을 누르더라도 사기 의심 계좌나 연락처로 판명될 경우 송금 전 주의가 필요하다는 문구가 나온다.
• 별도의 조회 없이도 모든 송금 과정에서 사기거래 위험성이 있는 여부를 조회해 주는 게 주된 특징이다.

 

 

토스, 사이렌 서비스 출시

• "송금 전 사기의심 확인해 드려요"...토스, 사이렌 서비스 출시
• 토스가 사기의심 사이렌 서비스를 30일 정식 출시했다고 밝혔다.
• 모바일 금융 서비스 토스를 운영하는 비바리퍼블리카가 간편송금 이용시 송금사기 피해를 막기 위한 '사기의심 사이렌' 서비스를 출시
• 토스 사기의심 사이렌 서비스는 금융사기 방지 서비스인 더치트에 등록된 계좌와 연락처 이력, 토스 이상거래 탐지 기
• 능을 통해 사기의심 거래 여부를 바로 파악할 수 있다는 것이다.

 

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 사기 의심 사이렌 서비스

• 토스는 지난 2020년부터 경찰청과 손잡고 사기 의심 사이렌 서비스를 제공하고 있다.
• 수신자 계좌나 연락처가 사기 피해 신고를 당한 이력이 있는지 자동 조회해 경고문을 띄워 주는 방식이다.
• 금융사기방지기업 ‘더치트’에 등록된 정보를 기반으로 운영한다.

 

 안전보상제도 

• 토스는 토스뱅크 이용 고객들이 경고 메시지를 받지 못해 온라인 중고거래 사이트에서 사기를 당했을 때 보상을 신청할 수 있는 안전보상제도 마련했다.
• 최초 1회 피해에 한정해 보이스피싱의 경우 최대 5000만원, 중고거래의 경우 최대 50만원까지 선지급한다.
• 추후 사기꾼으로부터 피해액 복구가 이뤄졌다면 토스에 돈을 돌려주면 된다.

 

사기 의심계좌와 연락처 10만건 이상이 탐지

• 토스에 따르면 지난 9월 이후 두 달간의 시범 운영 기간 동안 사기 의심계좌와 연락처 10만건 이상이 탐지됐다. 사기 예방 사례도 꾸준히 나오고 있다.
• 토스 관계자는 "한 사용자는 (중고거래로) 사기꾼에게 돈을 입금할 뻔했지만 토스 덕분에 100만 원 가까운 금액의 사기를 피할 수 있었다"며 "앱스토어 리뷰와 고객행복실(콜센터)로도 해당 서비스에 대한 만족스러운 후기가 들어온다"고 설명했다.
• 이승건 토스 대표는 "사기의심 사이렌 서비스와 더불어 올해 7월 시행한 고객피해 전액 책임제 등 토스 이용 고객을 보호하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다"며 "전 국민이 안심하고 토스를 사용할 수 있도록 협업 대상을 추가하는 등 서비스를 고도화해 나가겠다"고 말했다.

 

 

 

여기까지 읽어 주셔서 감사드립니다.

 

 

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